EPIC平台是不少玩家获取优质游戏的重要渠道,玩家可以通过 EPIC商城浏览海量游戏,包括热门的独占游戏和各类折扣游戏,选中游戏后完成购买就能下载安装游玩,还能参与平台经常推出的免费领游戏活动,和好友一起联机体验游戏乐趣。但在使用 EPIC 购买游戏时,有时会遇到 “处理您的请求时出现错误。请检查您的网络连接后重试” 的提示,这会影响玩家正常获取游戏。本文将详细分析该错误出现的常见原因,提供多种有效解决方案,帮助玩家顺利解决问题,正常使用EPIC 购买领取游戏。
一、EPIC购买游戏请求出错常见原因分析
1. 网络连接不稳定或存在故障
EPIC 购买游戏需要稳定的网络环境与平台服务器进行数据传输。如果玩家使用的网络信号弱、频繁断连,或者网络供应商出现临时故障,就会导致数据传输中断,EPIC 无法正常处理购买请求,进而弹出该错误提示。比如家庭 WiFi 信号被墙体遮挡变弱,或者小区宽带临时维护,都可能引发这类问题。
展开剩余79%2. EPIC 平台服务器临时异常
EPIC 平台服务器有时会因访问量过大出现负载过高的情况,也可能因服务器维护、更新等原因暂时无法正常响应玩家的购买请求。此时即使玩家网络正常,也会在购买游戏时遇到该错误,这种情况属于平台方的临时问题,通常会在一段时间后恢复。
3. 本地网络设置或软件冲突
玩家的网络设置可能存在问题,比如 DNS 设置不当,导致无法正确解析 EPIC 平台的服务器地址;另外,安装的防火墙、杀毒软件等安全工具,可能会误将 EPIC 购买游戏的相关数据当作风险数据拦截,或者与 EPIC Games Launcher 产生软件冲突,影响购买功能的正常运行,从而出现错误提示。
二、EPIC 购买游戏提示“处理您的请求时出现错误”有效解决方案
1. 改善网络
网络原因导致的 EPIC 购买游戏报错、登录困难、下载缓慢等问题,可以使用专门的游戏网络优化工具 - 雷神加速器,进行快速有效解决。
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2. 检查 EPIC 服务器状态并等待恢复
玩家可以通过 EPIC 官方网站的服务器状态页面、EPIC 官方社交媒体账号(如 Twitter、微博等),或者知名的游戏资讯平台,查询 EPIC 平台服务器是否处于正常运行状态。如果确认是服务器临时异常,只需耐心等待 EPIC 官方修复完成,待服务器恢复正常后,再重新尝试在购买游戏即可。
3. 调整 网络设置并关闭冲突软件
首先,在 打开网络设置,找到 DNS 设置选项,将 DNS 服务器地址修改为公共 DNS,如谷歌 DNS(8.8.8.8 和 8.8.4.4)或国内的 114DNS(114.114.114.114 和 114.114.115.115),修改后保存设置并重启网络。
然后,暂时关闭的防火墙和杀毒软件,关闭后重新打开 EPIC Games Launcher,尝试进行游戏购买操作。
三、其他解决办法
1. 重启设备和网络设备
先关闭 EPIC Games Launcher,然后点击开始菜单,选择 “重启” 选项,等待电脑重启完成。
找到家中的路由器和光猫,拔掉设备电源插头,等待 30 秒后重新插上电源,待设备指示灯恢复正常,确认网络连接成功后,再打开 EPIC Games Launcher 尝试购买游戏。
2. 清除EPIC缓存
关闭 EPIC Games Launcher,按下 “Win+R” 组合键打开运行窗口,输入 “% localappdata%\EpicGamesLauncher\Saved” 并按下回车键,打开 EPIC 缓存文件夹。
在该文件夹中找到 “WebCache” 文件夹,将其删除,删除后重新启动 EPIC Games Launcher,登录账号后再次尝试购买游戏,查看错误是否解决。
本文针对EPIC 购买游戏出现 “处理您的请求时出现错误。请检查您的网络连接后重试” 的问题,先分析了三类常见原因,随后给出了多种有效解决方案,如果遇到该错误,玩家可按上述方法逐步排查解决,推荐先使用雷神加速器,能快速解决,不耽误正常游玩 EPIC 平台上的游戏。
发布于:湖北省